Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Cadeau pour maman.

Quels sont les délais de livraison habituels ?

Nos commandes de prêt-à-porter sont généralement traitées en 48h. La livraison standard à domicile prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Puis-je retourner un article si la taille ne convient pas ?

Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article. Les vêtements doivent être non portés, avec leur étiquette d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.

Comment suivre l'état de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez ainsi suivre votre cadeau en temps réel jusqu'à votre porte.

Où sont fabriqués vos accessoires et vêtements ?

Nous sélectionnons rigoureusement nos partenaires pour garantir une qualité optimale. La majorité de nos collections capsules est conçue dans des ateliers européens respectant des normes éthiques strictes.

Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Oui, lors de la validation de votre panier, vous pouvez choisir l'option 'Écrin Cadeau' incluant un emballage soigné et un petit mot personnalisé pour votre maman.